Les Petits Canards, 50 av Ledru Rollin 94300 Le Perreux
07 67 53 54 83 - 06 62 57 26 61 contact@les-petits-canards.com

Conditions générales de ventes (CGV)

Qui sommes-nous

L’adresse du site web est : https://www.les-petits-canards.com
Je suis Mohamed Ali, maître-nageur entraîneur en club de compétition, accompagné d’une petite équipe de coach et MNS et je gère les cours de natation que je propose les weekend pour :

  • enfants (5 ans – 12 ans)
  • adultes (+16 ans)
  • femmes avec burkini (+16 ans)
  • bébé nageurs (3 mois – 3 ans)
  • jardin aquatique (3 ans – 5 ans)

Les cours se déroulent la piscine d’un cabinet de kiné (Kineau) : 50 Avenue Ledru-Rollin, Le Perreux-sur-Marne

Comment nous contacter ?

Une méthode simple : page de contact. Pour toute question ou demande, vous pouvez nous joindre par téléphone au 07 67 53 54 83, via WhatsApp ou par le biais de notre page de contact sur le site.

Réservations des cours

Nous proposons la réservation de cours pour tous les niveaux : aquaphobes, débutant, avancés via un système de réservation online avec paiement uniquement en CB visible ici : réserver des cours de natation. Dès réception d’une réservation suivie d’un paiement le créneau est automatiquement validé. Attention, votre créneau ne sera validé que dès lors vous avez reçu un email de confirmation. Dans le doute contactez nous

telecharger l'app sportigo copie

Application de réservation Sportigo : téléchargez ici. Réservez, annulez vos cours, achetez des pack. Créez votre profil élève (vos enfants par exemple), affectez vos crédits de cours à vos enfants.

Chaque réservation de cours et/ou de stages de natation implique une acceptation tacite des CGV.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dysfonctionnement de l’application de réservation de nos services via notre système de réservation et de paiement Sportigo

Les pack de cours

Il est possible d’acheter un pack de 10 cours. Cela actionne 10 crédits sur votre compte client, que vous utilisez en réservant des cours sur le planning. Attention les pack ont une durée limitée, au-delà vous risquez de perdre vos crédits s’ils ne sont pas utilisés à temps.

Les abonnements

Il est possible de s’abonner avec ou sans engagement.

Abonnement 6 mois avec engagement 80€/mois

  • 4 cours par 4 semaines crédités sur votre compte client renouvelés automatiquement. Attention les cours non consommés sont perdus.
  • Frais d’inscription 39€ / OFFERTS jusqu’au 31/12/25
  • 20€ par cours (au lieu de 25€)
  • Les cours doivent être utilisés dans le mois en cours, ils ne sont pas reportables.
  • Aucun remboursement en cas de non-présentation au cours
  • Réservation jusqu’à la dernière minute et annulation gratuite jusqu’à 12h à l’avance, au-delà de ce délai le cours est décompté
  • En cas de fermeture de l’établissement (vacances d’été par exemple) l’abonnement n’est pas prélevé

Abonnement 6 mois sans engagement 89€/mois

  • 4 cours par 4 semaines crédités sur votre compte client renouvelés automatiquement. Attention les cours non consommés sont perdus.
  • Frais d’inscription 39€ / OFFERTS jusqu’au 31/12/25
  • 22.5€ par cours (au lieu de 25€)
  • Les cours doivent être utilisés dans le mois en cours, ils ne sont pas reportables.
  • Aucun remboursement en cas de non-présentation au cours
  • Réservation jusqu’à la dernière minute et annulation gratuite jusqu’à 12h à l’avance, au-delà de ce délai le cours est décompté
  • En cas de fermeture de l’établissement (vacances d’été par exemple) l’abonnement n’est pas prélevé

Annulation & remboursement

L’annulation ou la modification peut être effectuée jusqu’à 12 heures avant le début du cours. Passé ce délai, aucune annulation ou remboursement ne sera possible, et le cours sera considéré comme perdu en cas de non-présentation. Chaque réservation de cours inclut un lien pour annuler une réservation, accessible dans l’e-mail de confirmation et dans l’application Sportigo. Les clients peuvent gérer directement leurs réservations via l’espace en ligne, ou demander une assistance au maître-nageur pour l’annulation et le remboursement.

Les cours payés via un pack ou en individuel seront recrédités sur le compte client en cas d’annulation. Pas de remboursement sur CB, uniquement recrédité

  • Les demandes de remboursement doivent être faites par e-mail ou via notre service client. Les remboursements seront traités sous 7 jours ouvrables à compter de la réception de la demande.
  • Les packs de cours peuvent être remboursés, avec des frais de gestion de 10% déduits du montant à rembourser. Le client ou le maître-nageur devra annuler les cours concernés directement sur le planning avant le remboursement.

Attention, seul le client est habilité et autonome pour la gestion de ses cours : réservation, annulation.

Cours de bébé nageur et jardin aquatique

Pour les cours destinés aux bébés et enfants de moins de 4,5 ans, un certificat médical est exigé, notamment pour attester de la validité des vaccins nécessaires à la pratique de la natation. Un seul parent est autorisé à accompagner son enfant dans l’eau, en présence d’un maître-nageur qualifié.

Stages de natation pour enfants et adultes

Les stages de natation sont vendus par packs de 5 cours et peuvent être annulés et remboursés jusqu’à 5 jours avant le début du stage. Aucune demande de remboursement partiel ne sera acceptée une fois le stage commencé.

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous joindre par téléphone au 07 67 53 54 83, via WhatsApp ou par le biais de notre page de contact sur le site.

Aide

Une section d’aide à la compréhension de nos cours, de nos tarifs, des méthodes de réservations, des annulation ou de déplacement de cours sont disponibles ici : https://www.les-petits-canards.com/aide

Assurances

Les maîtres-nageurs possèdent, conformément à l’obligation d’assurance du Code du Sport et du Code de la Consommation leurs propres assurances professionnelles d’auto-entrepreneur.

Médias

La prise de photo des élèves est strictement interdite sur le bord du bassin; idem pour l’utilisation des téléphones portables.
Si vous souhaitez prendre en photo vos enfants pendant les cours, demandez moi pour organiser un moment privilégié pour respecter l’intimité des autres élèves et des usagers. Plus d’infos sur le droit à l’image, lire ici.

Cookies

Lire notre politique de confidentialité : https://les-petits-canards.com.fr/index.php/politique-de-confidentialite/

Pour en savoir plus sur les cookies, y compris quels cookies ont été enregistrés, la façon de les gérer et de les supprimer, visitez https://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies.

Juridiction compétente

En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui de Créteil.

Encadrés par nos maîtres-nageurs, les bébés découvrent les joies de l’eau à travers des activités ludiques : flotter, se déplacer, jouer, et s’immerger en toute confiance. Chaque séance est une opportunité de renforcer le lien parent-enfant tout en apprenant à évoluer dans l’eau.

Des rires, des jeux et de la complicité : l’aventure aquatique commence ici, pour des souvenirs inoubliables !