Les Petits Canards, 50 av Ledru Rollin 94300 Le Perreux
07 67 53 54 83 - 06 62 57 26 61 contact@les-petits-canards.com

Aide

Aide pour bien démarrer les cours de natation

Comment commencer les cours ? Vous débutez quand vous voulez. Vous choisissez votre cours et votre cours (découverte par exemple) dans le planning, vous pouvez débuter dès ce weekend.

⚠️⚠️ Attention pour réserver un COURS BEBE NAGEUR👶👶  vous devez créer votre fiche enfant, cf. la vidéo sur la création d’une fiche enfant (ci-dessous) ou via ce lien

 

Erreur classique !

J’ai payé des cours mais je les vois pas ! 

C’est qu’ils sont dans le compte affilié (compte enfant ou autre compte adulte affilié).

[ AIDE TUTO ] Comment réserver vos cours de natation avec Sportigo ?

telecharger l'app sportigo copieTéléchargez l’application mobile Sportigo et Réservez vos cours dans le planning, payez en CB pour confirmer votre réservation (seul moyen de paiement CB). 

  • Application gratuite
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  • Contact easy

Commencez par vous connecter sur votre client ↗️ 

👪 Créer les fiches enfants (ou élèves) puis affectez vos crédits de cours ici

Dès que vous achetez ou réservez un cours de natation votre compte client est créé automatiquement; Vous recevez le 🔐 mot de passe dans votre boite em@il.

Aide à login et pass compte client sportigo
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[ AIDE FAQ ] Questions - Réponses

Quand commencer les cours ?

Vous commencez les cours quand vous voulez ! Vous pouvez commencer dès ce weekend. Nous ne sommes pas un club avec une inscription à l’année. Nos sommes flexibles, il suffit de choisir un cours découverte, un pack de cours ou un abonnement (le moins cher) et vous placez un ou plusieurs réservation dans le planning.

Comment bien commencer les cours ?

Pour bien commencer l’apprentissage de la natation, il suffit réserver un cours découverte dans le planning.

  1. Vous payer un cours
  2. Cela vous crée un crédit cours découverte
  3. Vous le placer (ou réserver) dans le planning lien ici.

remboursementPossible d'annuler ? Quid du remboursement ?

Oui, il est possible d’annuler un cours réservé sur le planning, il sera recrédité sur le compte client. Attention seul le client peut annuler ses cours, le client est autonome via l’application.
Pour les remboursements voir les CGV.

modifier une resa Possible de modifier une réservation ?

Non, vous ne pouvez pas changer la date ou l’heure de votre réservation, mais juste l’annuler dans les temps imparti (en générale 12h avant) vous serez recrédité du cours.

Par contre, si vous ne souhaitez annuler, vous pouvez l’affecter à des profils différents. Les profils se créent sur votre compte client de l’application, par exemple, créer des profils de vos enfants.

réservationsPourquoi je ne vois pas mes réservations alors que j'ai payé des cours ?

Vous avez peut-être payé des cours mais pas encore réservé sur le planning. Les cours déjà payé mais non planifiés sont des crédits, vous pouvez les utiliser à la demande, en réserver sur le planning.

familleSuis-je obligé d'affecter les réservations ? Par exemple à mon enfant ?

Non, il n’est pas obligé d’affecter ses résa à un profil de votre famille (sœur, enfant…), vous pouvez l’affecter à vous-même, même si c’est pour votre enfant. Si vous avez plusieurs profils d’enfants, ce cas d’affectation est utile.

Où sommes-nous ?

Nous sommes situés au : 50 Av. Ledru Rollin, 94170 Le Perreux-sur-Marne
Nous animons les cours dans un bassin d’un cabinet de balnéothérapie Kineau.
Voici notre Google Map : maps.app.goo.gl/GEC3NnLdU5e8LYyL6

On répond à vos appels

07 67 53 54 83

Email

contact@les-petits-canards.com

Adresse

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